Sokszor előre tudják, mit keresnek, és szeretnék a terméket hamar megtalálni, leolvasni a pontos árát, majd mielőbb megvásárolni. Ebben segítségükre lehet az üzletberendezés tudatos kialakítása.

Mert az üzlethelyiség hiába látványos és modern, ha nem segít eligazodni a vásárlóknak. A plexi éppen ezért lehet praktikus alapanyag olyan funkcionális berendezési tárgyakhoz, amelyek segítik az információk megjelenítését, a termékek elrendezését vagy kiemelését.

Cikkünkben megmutatjuk, hogy hogyan lehetséges a vásárlói élmény javítása plexi kiegészítők segítségével, jelentősebb üzletátalakítás nélkül. Néha ugyanis nem a teljes üzlettér átalakítása, hanem néhány kisebb, funkcionális részlet átgondolása hoz érezhető változást – a plexi kiegészítők pedig éppen ezeknél a feladatoknál lehetnek hasznosak.

Átalakultak a vásárlói szokások

A kereskedőknek mindenekelőtt azt kell megérteniük, hogy egy vásárló ma már nemcsak nézelődik: gyorsan akar tájékozódni és dönteni. A digitális kereskedelem térnyerésével olyan kényelmi elvárások erősödtek meg, amelyek a fizikai üzletekben is hatással vannak a vásárlói viselkedésre.

A vásárlók az online felületeken megszokták, hogy az információ gyorsan elérhető, a termékek jól elkülönülnek, az árak egyértelműek, és kevés keresgéléssel eljuthatnak a döntésig.

Melyek a webshopok nagy előnyei?

● Gyorsan megtalálható információ;

● jól elkülönülő termékek;

● egyértelmű árak és kategóriák;

● könnyű összehasonlíthatóság;

● kevés felesleges keresgélés.

Ennek ellenére ki kell mondani: az internetes vásárlás nem szorítja ki a fizikai üzleteket. Ennek egyik oka éppen az, hogy a fizikai üzlettér olyan tapasztalatokat kínál, amelyeket egy webshop nem tud ugyanígy átadni.

Csak néhány példa:

● A vásárló kézbe veheti a terméket;

● közelről megvizsgálhatja azokat;

● azonnal kérdezhet a személyzettől;

● fizikailag összehasonlíthat akár több hasonló terméket is.

A plexi szerepe – mit tegyenek a kereskedők?

Először is be kell látniuk a kereskedelemben dolgozóknak, vállalkozóknak, hogy az üzletterek funkciója átalakul. Ezek ma már nemcsak a termékek elhelyezésére szolgálnak, hanem a tudatos vásárlás fizikai terei is. Ezekben a környezetnek is támogatnia kell a tájékozódást és a választást.

A nehézséget az okozza, hogy közben meg kell őrizni a hagyományos terek előnyeit. Pontosan ezért kell olyan kiegészítőket választani, amelyek vezetik a vevők figyelmét és segítik a tájékozódást.

A plexi felhasználása jól mutatja ezt a funkcionális sokféleséget. Árkiírók, áruemelők/termékállványok, kínálók, vitrinek/displayek, könyv-, ékszer- és szemüvegtartók, illetve más speciális plexi termékek is megtalálhatók a modern üzletekben.

A közös pont nem az, hogy valamennyi ugyanazt a feladatot látja el, hanem az, hogy egy-egy konkrét üzlettéri problémára adhatnak praktikus megoldást.

A plexi kiegészítők, áruemelők szó szerint kiemelik a fontosabb árucikkeket.

Nem önmagában a plexi a lényeg, hanem az, amire megoldást nyújt

Az MKI Plexi Kft. már másfél évtizede foglalkozik a plexi megmunkálásával. A vállalat késztermékek mellett egyedi plexi gyártással is foglalkozik, így többféle plexi bútor és plexi tábla is készülhet az adott felhasználási igényekhez igazodva.

A megrendelések és a felhasználói igények viszont jelentősen megváltoztak az utóbbi években a cég vezetője szerint.

„Egyértelmű, hogy változás van az ügyféligényekben. Megrendelőink sokkal nagyobb hangsúlyt fektetnek az apró részletekre, mert úgy vélik, hogy ezeken múlik saját vásárlóik élménye.” – mondta az MKI Plexi Kft. ügyvezetője.

Egy plexi cégtábla vagy akár egy megfelelően kialakított plexi lapból készült tartó sem pusztán dekoráció lehet: konkrét funkciót is betölthet az üzlettérben.

Segíthetnek például abban, hogy az információ könnyebben észrevehető legyen, a termékek rendezettebben jelenjenek meg, vagy a rendelkezésre álló helyet hatékonyabban lehessen kihasználni.

● Kiemelik az árut;

● láthatóvá teszik az információt;

● elrendezik a kínálatot;

● segítenek, hogy a kereskedő jobban és praktikusabban használja ki a rendelkezésre álló helyet.

„A plexi nem cél, hanem eszköz. Viszont annyira sokrétűn formázható, méretezhető, hogy a legkülönbözőbb kereskedésekben is sikeresen használják ugyanarra a célra: a vásárlói élmény fokozására.

Ennek persze különféle pillérei vannak: számít a láthatóság, az elhelyezés, a stabilitás és az, hogy az adott kiegészítő valóban illeszkedjen a használat módjához. A plexi üzletberendezés akkor tölti be jól a szerepét, ha ezekhez a konkrét igényekhez igazodik.” – tette hozzá a cégvezető.

A plexi lehetőség a vásárlói igények kielégítésére

A plexi alkalmas a sokrétű felhasználásra, de érdemes átgondolni a vásárlói élmény néhány alappillérét – ezek segítenek meghatározni azt is, hogy milyen plexi bútor, kiegészítő szükséges az adott enteriőrbe.

1. szempont: Megtalálja-e a vásárló, amit keres?

Egyre fontosabb, hogy a termékek jól elkülönüljenek egymástól. A túlzsúfolt üzlettér ugyanis megnehezítheti a tájékozódást, míg az átgondolt elrendezés segíthet abban, hogy a vevő gyorsabban megtalálja, amit keres.

Ebben segíthet egy plexi termékállvány vagy áruemelő. Ezeknek nem feltétlenül az a feladata, hogy több terméket helyezzenek el egy adott területen, hanem az, hogy egy kiválasztott árucikk jobban elkülönüljön a környezetétől.

2. szempont: Egyértelmű-e minden információ?

Az áraknak például jól láthatónak, olvashatónak kell lenniük. Ráadásul az egyik legfontosabb, hogy a vevő azonnal az adott termékhez tudja kötni az árat. Ez igaz a termékleírásokra, egyéb tájékoztatókra is.

Sokan ezért szerzik be a plexi árkiírókat, laptartókat vagy plakáttartókat. Ezekkel az információk a termékhez vagy a megfelelő ponthoz közel, rendezett formában helyezhetők el, így a vásárló könnyebben meglelheti a megfelelő információt.

3. szempont: Meg tudja-e nézni a vásárló megfelelően a terméket?

A kisebb termékek – például órák, szemüvegek vagy ékszerek – esetében különösen fontos, hogy a vásárló megfelelő szögből és magasságban láthassa az árucikket.

Ha az árucikk túl alacsonyan van, a termékek egymás mögött helyezkednek el vagy nehéz hozzájuk férni, akkor a bemutatás nem támogatja az értékesítést.

Egy megfelelően kialakított kiemelő vagy terméktartó például megemelheti vagy elkülönítheti az árut, míg egy búra elsősorban a bemutatott tárgy fizikai védelmét szolgálhatja.

4. szempont: Van-e olyan részlet, amely inkább akadályozza, mint segíti a vásárlást?

Nem mindig az a kérdés, hogy mit tehetünk az üzletbe. Néha éppen az a lényeg, hogy minél letisztultabb legyen a vásárlói tér. A túl sok felirat, az egymást takaró információk, a nem egyértelmű árkiírás vagy a zsúfolt termékbemutatás vizuális zajt kelthet.

Az áttetsző plexi bizonyos helyzetekben azért lehet előnyös, mert a tartószerkezet kevésbé takarja ki a környezetet, miközben az információ vagy a termék jól látható maradhat.

Ez azonban nem jelenti azt, hogy a plexi önmagában megszünteti a vizuális zsúfoltságot: ehhez az elhelyezésnek, a méretnek és a kihelyezett információ mennyiségének is illeszkednie kell egymáshoz.

A plexi üzletberendezések segítenek eligazodni a termékkínálatban.

Összefoglalva: a jó üzletberendezés szinte észrevétlenül működik

A fizikai üzletek szerepe várhatóan továbbra is megmarad, miközben a vásárlói elvárásokhoz igazodó, tudatosabb üzletberendezés egyre fontosabbá válhat.

Nem feltétlenül teljes átalakításra van szükség: sokszor néhány olyan részlet is számít, amely megkönnyíti a tájékozódást, láthatóbbá teszi az információt vagy rendezettebbé teszi a termékek bemutatását.

Ehhez képest érdemes kiválasztani azokat a plexi kiegészítőket, amelyek valóban egy adott problémára adnak választ. A plexi ugyanis nem önmagában javítja a vásárlói élményt: akkor válik értékessé, ha a megfelelő méretben, formában és funkcióval kerül az üzlettérbe.