Figyelembe véve a városunkban a járványügyi helyzet utóbbi napokban bekövetkezett fejleményeit, a koronavírus járvány terjedésének megakadályozása, a járvánnyal összefüggő kockázatok csökkentése, az ügyfelek, munkavállalók, valamint azok családtagjai egészségének megóvása érdekében a személyes ügyfélszolgálat működtetését 2020. augusztus 10-től visszavonásig szünetelteti a Közszolg Kft.

A személyes ügyfélszolgálat működésének szüneteltetésével egyidejűleg a gyűjtőedények kiadása és értékesítése is szünetel.

Személyes ügyintézés helyett az alábbi elérhetőségeken állnak az ügyfelek rendelkezésére:

1. A telefonos ügyfélszolgálatot a személyes ügyfélszolgálat szüneteltetésének idejére kibővítik. A telefonos ügyfélszolgálat elérhetősége: 06-89-777-990
Ideje: Hétfő, Kedd, Szerda: 8:00 – 12:00 óráig Csütörtök: 8:00 – 20:00 óráig

2. Elektronikus ügyintézéshez az e-mail cím: kozszolg@kozszolg.hu

3. Levelezési cím: 8500 Pápa, Árok u. 7.

Közszolgáltatási szerződéssel, adatváltozással kapcsolatos nyomtatványok a www.kozszolg.hu (ügyfélkapcsolat fül / letölthető nyomtatványok menüpont) megtalálhatók és letölthetők.
A nyomtatványok eljuttatási módja az ügyfélszolgálata: szabályszerűen kitöltve, aláírva fényképként vagy szkennelt formában (max. 25 MB méretig) csatolva a megadott e-mail címre, illetve postai úton.

A kialakult járványhelyzet idejére a Pápa, Szabó Dezső utcai telephelyen működő hulladékudvar lakossági igénybevételének rendjében (jogosultság ellenőrzése, adminisztráció) is változást vezet be a társaság, 2020. augusztus 07. napjától. Arra kérik az ügyfeleket, hogy a hulladékudvar szolgáltatásait csak feltétlenül szükséges és halaszthatatlan esetben vegyék igénybe!